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Prenez consience du rôle central joué par votre Client

Prenez consience du rôle central joué par votre Client - Marketing Communication PME

Product out vs Market in

"Faire ce que l'on peut vendre et non pas vendre ce que l'on peut faire". Les entreprises qui vendent ce qu'elle peuvent faire sont centrées sur le produit : elle le place au premier plan, devant le client, et ne voient le marketing que comme un moyen de persuader les clients d'acheter.
Les entreprises les plus performantes produisent ce qu'elles peuvent vendre. Elles se concentrent sur le client en créant des produits et des services.



Recommandations :

  • Centrez votre activité autour des besoins des clients,
  • Collectez autant d'informations que possible sur les exigences des clients potentiels,
  • Essayez de développer une approche du marketing ouverte sur l'extérieur, innovante et réactive. 
     



Les entreprises selon leur Marketing

Les leaders : innovantes et réactives, elles investissent dans le R&D  de produits, anticipent constamment les besoins des clients et sont les premières à lancer leurs produits sur le marché.
Les suiveurs : elles n'ont pas d'esprit pionnier et n'aiment prendre les risques. Attentistes, elles préfèrent observer d'abord les tendances du marché avant se décider.
Les fossiles : conservatrices, bornées et suffisantes, elles ont toujours mené leurs activités de la même manière et ne voient aucune raison de changer. Elles fonctionnent selon leurs habitudes et non selon les besoins du clients.
 

Le marketing est une des clés du succès pour toute entreprise mais il doit être guidé par le client pour être efficace.

14/06/2012